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China, Customer Support Engineer (客户服务工程师) in Beijing at TXNetworks

Date Posted: 10/25/2018

Job Snapshot

Job Description

岗位职责

  • 独立与客户合作,评估他们的Web架构,并提供适当的集成解决方案。
  • 确保项目成功,为客户提供所有技术问题和项目交付的单点联系。
  • 与客户管理、销售专业人员、工程、产品开发和客户服务密切合作,解决客户试验或部署过程中出现的问题。
  • 在客户测试服务期间鉴别新的产品特征和额外的销售机会。
  • 参与帮助团队成长、实施实践和改进集成方法。
  • 审查客户服务质量;必要时, 可适应少量的出差。
  • 具备较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力,较强的抗压能力。
  • 客户服务工程师

Job Requirements

任职条件

  • 计算机、通信相关专业学士学位及5年相关工作经验;
  • 有CDN行业从业经验者优先;
  • 英文良好者优先考虑 ;
  • 2年以上IT领域售前支持(客户维护、项目管理)相关工作经验优先考虑;
  • 2年以上DevOps,分布式架构,和网络安全工作经验者优先考虑。